Dalam semua tulisan saya tentang AI (kecerdasan buatan), saya belum pernah menulis tentang AI sang bankir – hingga saat ini.

Saya telah menulis tentang AI:

pelayan bar

CEO

dokter UGD

Penjaga pantai

Sutradara film

Dalam surat pemegang saham tahunannya, Jamie Dimon, CEO JP Morgan & Chase Bank, menulis tentang dampak Ais terhadap bank dan industri perbankan.

Meskipun perangkat lunak yang dilengkapi AI telah digunakan selama bertahun-tahun dalam bidang penipuan, manajemen keamanan, dan pemasaran, Dimon melihat masa depan perbankan yang memanfaatkan AI di area kantor depan seperti layanan pelanggan dan operasional.

Dimon menulis:

“Meskipun kami menginvestasikan lebih banyak uang untuk kemampuan AI kami, banyak dari proyek ini yang membuahkan hasil. Seiring berjalannya waktu, kami mengantisipasi bahwa penggunaan AI berpotensi memperluas hampir semua pekerjaan, serta berdampak pada komposisi tenaga kerja kami. Hal ini mungkin mengurangi kategori atau peran pekerjaan tertentu, namun juga menciptakan hal-hal lain.”

Dimon yakin inovasi teknologi AI akan mengubah industri perbankan dan dunia.

Dimon tidak sendirian dalam menggunakan AI; dia adalah bankir.

Bank seperti Deutsche Bank, HSBC, Royal Bank of Canada, dan WestPac (dan masih banyak lagi) sedang melakukan ekspansi atau…